1. Lỗi thiết bị chưa được đăng ký vào DDNS trên phần mềm ivms-4500 của camera an ninh
- Xem đầu ghi có sáng đèn màu đỏ không nếu không sáng thì do tắt nguồn điện của đầu ghi hoặc cục nguồn Adaptor của đầu bị hỏng: khắc phục kiểm tra cắm lại nguồn điện nếu không được thì thay nguồn đầu ghi
- Nếu sáng đèn màu đỏ mà không sáng màu xanh thì Model Wifi của bạn bị mất mạng, hoặc dây mạng bị tháo ra hay bị tuột ra: kiểm tra mạng model wifi đã có mạng chưa nếu wifi vẫn có mạng thì kiểm tra dây mạng cắm lại dây mạng vào đầu ghi
- Nếu khắc phục được 2 nguyên nhân trên mà vẫn không được thì do lỗi đầu ghi hình các bạn gọi kỹ thuật đến để bảo hành đầu ghi hình camera
phần mềm camera an ninh hikvision xem qua điện thoại
2. Lỗi không thể kết nối khi add thiết bị mới vào camera an ninh
lỗi camera an ninh HIKvision không kết nối qua điện thoại
- Do chọn sai chế độ đăng ký: các bạn cần kiểm tra lại xem camera của bạn đăng ký xem từ xa bằng tên miền gì
+ HiDDNS: tên miền miễn phí của hãng camera an ninh HIKVISION ( tên miền này sử dụng đầu ghi phiên bản cũ mới có )
+ IP/Domain : IP là xem bằng IP của camera để xem ở nhà. Domain là xem bằng tên miền để xem từ xa mua của sever nước ngoài như NOIP, Dyndns, dipc, DtDNS….
+ Hik-Connect Domain: Xem bằng tài khoản Hik-connect sever mới của hãng camera an ninh HIKVISON cho đầu ghi phiên bản mới
- Lỗi điền sai port của đầu ghi (port mặc định là 8000 có thể thay đổi tùy vào kỹ thuật camera cài cho nhà bạn
- Do Model mạng chưa mở Port và DMZ : khắc phục kiểm tra lại IP của đầu ghi và port trong model mạng đã mở chưa, mở đã đúng ip và port của đầu ghi chưa ( port mặc định của đầu camera an ninh HIKvision là 8000)
3. Lỗi NO VIDEO khi xem trực tiếp
lỗi No video trên điện thoại khi xem camera an ninh HIKvision
4. Lỗi sai người dùng hoặc mật khẩu
lỗi sai mật khẩu HIKVISION
5. Lỗi không xem lại được camera an ninh
- Do đầu ghi hình camera chưa cài đặt đúng giờ với giờ hiện tại: khắc phục cài lại thời gian ở trên đầu ghi hình nếu không cài được thì liên hệ thĩ thuật có thể cài đặt từ xa
- Do ổ lưu camera bị hỏng: vào đầu ghi chọn HDD để kiểm tra lại thông tin ổ cứng xem nếu không hiện dung lượng ổ cứng hay hiện lên mà chế độ đọc/ghi lỗi hay Fail thì ổ lưu đã hỏng các bạn liên hệ kỹ thuật để thay
6. Lỗi mất hình 1 vài camera
7.Lỗi không xem được camera bằng tên miền qua mạng Lan wifi tại nhà
8. Lỗi không xem được camera qua mạng 3g
- Có thể bạn đã tắt dữ liệu di động của phần mềm camera: khắc phục các bạn vào Setting (Cài đặt)->Cellular (Di động)-> Tìm đến phần mềm iVMS-4500 gạt sang màu xanh
- Do tên miền xem từ xa :các bạn lên hệ kỹ thuật để kiểm tra tên miền của mình xem có còn hoạt động không
9. Lỗi Error code
- Error Code 8042
- Error Code 43
- Error Code 17
- Error Code 44
- Error Code 152
Nếu gặp phải các lỗi này thì chúng ta nên fomart đầu ghi và cấu hình lại từ đầu gỡ bỏ phần mềm xem camera trên điện thoại đi và cài lại
Chú ý: trường hợp này cần hỗ trợ kỹ thuật camera cài nếu như không biết cấu hình camera
10. Lỗi Thiết bị đã tồn tại
Các bạn kiểm tra lại cấu hình đã lưu trong Main -> thiết bị ( Main -> Device ) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện lên nếu chưa chúng ta có thể add lại
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét